Ultimo aggiornamento: Aprile 2024
Benvenuto nell’Informativa sulle Spedizioni e Resi di Vonlam.com. Questa pagina fornisce informazioni dettagliate sulle nostre politiche riguardanti la spedizione degli ordini e la restituzione dei prodotti.
Spedizioni
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell’ordine e dal metodo di spedizione selezionato durante il checkout. Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma d’ordine via email contenente le informazioni sulla spedizione e un link per monitorare lo stato della consegna.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base al peso dell’ordine, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Durante il processo di checkout, verrà visualizzato il costo totale della spedizione prima di confermare l’ordine.
Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo gli ordini a livello nazionale e internazionale. Contattaci per informazioni specifiche sulla disponibilità della spedizione nel tuo paese.
Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere in condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutte le etichette ancora attaccate.
Procedura per il Reso
Per richiedere un reso, segui questi passaggi:
- Contattaci all’indirizzo email commerciale@vonlam.com indicando il motivo del reso e il numero d’ordine.
- Ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
- Imballa i prodotti in modo sicuro e includi una copia della conferma d’ordine.
- Spedisci i prodotti all’indirizzo che ti forniremo.
Rimborsi
Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Spese di Spedizione per i Resi
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, tranne in casi di errori da parte nostra o prodotti danneggiati o difettosi.
Contatti
Se hai domande o dubbi sulla nostra Politica sulle Spedizioni e Resi, contattaci all’indirizzo email commerciale@vonlam.com o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito.